Monobank аннулирует украинцам кредитный лимит: "Система решила"

Monobank без причины аннулирует клиентам кредитный лимит на карте. Об этом свидетельствует один из отзывов на портале "Минфин".

Украинка заявила, что при идеальной кредитной истории и открытом ФЛП, Monobank подсунул ей "сюрприз". По ее словам, без видимой на то причины ей аннулировали кредитный лимит.

"Просто так забрали кредитный лимит сегодня. Поддержка – ноль реакции. Улучшайте, говорят, свою кредитную историю. Зашла проверить, что там по истории — все идеально. Ни разу не просрочивала платежи, имею открытый ФЛП с этим банком", - поделилась украинка.

Женщина утверждает, что при обращении в службу поддержки ей не предоставили никаких логичных объяснений такого решения. Также она была готова предоставить дополнительные документы, которые могли бы решить проблему, однако их не приняли.

"Никаких объяснений, естественно, нет. Система проверила, система решила", - возмутилась клиентка.

Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали в индивидуальном порядке рассмотреть проблему. Позже украинка проинформировала, что кредитный лимит все-таки вернули.