Если объемы потребленной электроэнергии вызывают сомнения: в YASNO рассказали, как не платить лишнее

Украинцам рассказали, что делать, если счет на потребленную электроэнергию поступил на сумму, которая значительно превышает ожидаемую, а показания корректны и переданы вовремя. Инструкция обнародована на сайте YASNO.
 

Ежемесячно украинцы передают показания электросчетчика, поэтому ориентировочно понимают свое базовое потребление. Когда приходит счет, а сумма в нем аномально большая или наоборот маленькая, то есть несколько причин.

 

Неисправный электросчетчик

Если клиент всегда исправно передает показания, но заметил, что потребление очень большое или маленькое, то проблема, вероятно, в счетчике. Тогда необходимо обратиться к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом и проинформировать его об этом. ОСР проверит счетчик, а затем осуществит перерасчет объемов потребления в соответствии с причинами неисправности и периодом, за который потребление фиксировалось некорректно.

Ошибка при передаче показаний клиентом

При передаче показаний допустить ошибку может и сам потребитель. В результате придет счет с некорректной суммой. Перерасчет в таком случае возможен только в следующем расчетном периоде, когда клиент передаст фактические показания.

 

Несвоевременная передача показаний

Передавать показания хаотично или не передавать вообще - плохая затея. Начисление будет осуществляться по среднесуточному потреблению, которое рассчитывается по формуле, с учетом потребления в аналогичный период прошлого года. Естественно, сума в платежке будет отличаться от реальной. Чтобы не платить больше следует вовремя передавать показатели.

 

Техническая ошибка

Техника может давать сбой, поэтому если клиент получить платежку с неправильной суммой и уверен, что передал показания правильно, нужно обратиться в ОСР для сверки объемов. После этого поставщик сможет провести перерасчет, если была допущена ошибка.