Vodafone объяснил, почему абоненты остаются без связи при оплате тарифа

Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиентки под постом в Фейсбук.

"Добрый день. как активировать тариф? Через приложение не выходит, через нет также, колцентр понятно не дозвонишься. Спасибо", - поинтересовалась женщина.

В ответ на это в Vodafone Ukraine разъяснили, что причины, по которым не удается активировать тариф, могут быть разными. Обычно сложность связана с недостаточным остатком денег на балансе.

При этом для решения проблемы в компании посоветовали попытаться включить режим "в самолете" на 10 секунд, чтобы разорвать соединение с интернетом. После этого проверить счет по комбинации *101# и при необходимости дополнить баланс и набрать *101*444#.

"Если не удастся включить пакет, напишите в приватные сообщения нашей страницы, мы поможем", - добавили в Vodafone.