ПриватБанк "портит" кредитные истории: как клиенты становятся должниками

ПриватБанк вновь разозлил клиента из-за проблем с автоматическим списанием в счет погашения "Покупки частями". Так, из-за отклонения автоплатежа клиент вмиг стал должником.

Об этом он написал в своем отзыве на портале "Минфин".

"Пришлось оформить покупку частями! Скидываю на карту сумму,и в определенную дату снимется платеж автоматом. И тут вдруг великая система отменяет оплату с карты автоматом и выдвигает счет, по которому надо оплачивать самому! Я об этом ничего не знаю и никто не предупредил! Хотя бы в каком-то сообщении! Я все сижу и жду, а сумма не снимается! И о чудо уже после даты оплаты приходит сообщение: "Погасите задолженность по такому то счету", - отметил он.

Клиент добавил, что ранее не имел ни одного просроченного платежа в других банках, но после того, как связался с ПриватБанком, сразу стал должником.

"И теперь кредитная история в одном месте после скольких лет безупречности! Спасибо вам огромное и счастья! Можно было предупредить как-то, что оплачивать теперь надо самому по счету! Я бы не ждал и оплатил! И все было бы нормально! После просрочки предупредили, а до нельзя было?", - добавил он.

Украинец подчеркнул, что ПриватБанком могут пользоваться только те, кто "хочет" испортить кредитную историю. Также он предположил, что банк выполняет "план по должникам".

В ПриватБанке коротко ответили на отзыв, отметив, что данный вопрос уже рассматривают специалисты.

"Мы стараемся решить его в кратчайшие сроки. О результатах вам сразу сообщат", - добавили в банке.