Интервью с директором CoreWin: оптимизация бизнес-процессов и благотворительность
Интервью с директором CoreWin: оптимизация бизнес-процессов и благотворительностьБольшие компании часто сталкиваются с проблемой отсутствия быстрой коммуникации и тем фактом, что не все процессы удалось оптимизировать. Именно в таких случаях можно обратиться к профессионалам, компаниям, которые помогают со всем этим разобраться.
Ведущий программы «Експертна думка» поговорил с директором компании CoreWin, дистрибьютором программных продуктов для аналитики данных и оптимизации бизнес-процессов Андреем Михайлюком о том, какие есть действенные инструменты для компаний.
Расскажите подробнее, как вы помогаете оптимизировать процессы?
Нашей компании уже около 4 лет и за это время мы собрали опыт работы с разными IT-системами. И одно из основных направлений нашего бизнеса, кроме безопасности, оптимизация бизнес-процессов.
Лидеры мирового сообщества, такие как Гугл, Амазон говорят о кросс-функциональности и межфункциональных отношениях. Эти понятия — антипод специализациям. То есть раньше человек должен был делать весь цикл производства. Условный изготовитель мечей в Древней Руси все делал сам. Затем человечество перешло к мануфактурам, когда каждый знал и умел делать только то, что связано с его узкой специализацией.
Сегодня производственные отношения на том этапе, где как бы не хотелось специализироваться и настроить процессы на уровне отделов, где руководитель отдела общается с другим руководителем и каждый отдел варится сам по себе, невозможно.
Хотите вы того или нет, но отделы компании формируют межфункциональные рабочие группы. И важно, чтобы эти группы работали быстро, эффективно и с пониманием друг друга.
То есть формат «летучек» уже не работает?
Совершенно верно. С таким подходом коммуникация длится примерно неделю. Если летучки каждый день — сотрудники перестают их ценить. Делать совещания чаще одного раза в неделю неэффективно. И по словам экспертов, они должны длиться не более 15-20 минут.
Но при этом скорость коммуникации должна быть не более 1 часа. Поэтому такой «ручной» метод управления не дает эффекта. Вместо этого можно использовать литовскую систему Wiseteam.
Это такой виртуальный рабочий кабинет. Территориально люди могут находиться в разных городах, но если они работают в Wiseteam, они видят задачу друг друга, понимают, кто на каком этапе и таким образом синхронизируются для достижения единого результата.
У сервиса есть несколько интерфейсов, один из основных — канбан. Это манифестация подхода японцев к производству, где специалист может контролировать свои задачи и вместе с этим видеть задачи других. Крупные задачи разбиваются на спринты, чаще всего на одну рабочую неделю. Такой подход позволяет специалисту концентрироваться только на нужных делах.
Если кто-то из участников проекта не успевает к дедлайну сделать свои задачи, система Wiseteam автоматически синхронизирует и настраивает работу разных отделов, даже без участия прямых руководителей.
Эта система подходит для любого бизнеса или она идеальна для тех компаний, которые предоставляют какие-то конкретные услуги?
Эта система подходит многим, кроме компаний, где мало сотрудников и еще не наступил кризис межфункциональных отношений. Также она подойдет компаниям, у которых есть сложные, длительные процессы: проектные группы, разработчики, строительство, юридическая сфера и т.д.
Какой еще функционал предлагает система? Есть ли классический CRM?
Система объединяет несколько подходов к оптимизации. Здесь есть и CRM — управление продажами, и проджект-менеджмент — управление проектами, их эффективностью. Есть и управление техническими работами устройств. И конечно, есть отдельный раздел по управлению задачами и оптимизации рабочего времени.
Как давно Wiseteam представлен на рынке Украины?
Мы представили его более двух лет назад, а самой системе более 12 лет.
Часто IT-компании занимаются благотворительностью. Помимо продуктов, которые помогают бизнесу, вы недавно начали сотрудничать с фондом Таблеточки. В чем именно заключается ваша роль там?
По нашему мнению, ценности компании важнее денег. Конечно, мы стремимся зарабатывать, но мы стараемся уделять значительное внимание нашим ценностям. Поэтому с продажи новых продуктов мы 10% перечисляем в фонд Таблеточки, чтобы помочь детям с нелегкой судьбой.
_________________________________________________________________________
Текстовую версию интервью подготовила платформа PRNEWS.IO, которая собрала в своем каталоге топ новостные сайты Украины для публикации PR-материалов.
Ведущий программы «Експертна думка» поговорил с директором компании CoreWin, дистрибьютором программных продуктов для аналитики данных и оптимизации бизнес-процессов Андреем Михайлюком о том, какие есть действенные инструменты для компаний.
Расскажите подробнее, как вы помогаете оптимизировать процессы?
Нашей компании уже около 4 лет и за это время мы собрали опыт работы с разными IT-системами. И одно из основных направлений нашего бизнеса, кроме безопасности, оптимизация бизнес-процессов.
Лидеры мирового сообщества, такие как Гугл, Амазон говорят о кросс-функциональности и межфункциональных отношениях. Эти понятия — антипод специализациям. То есть раньше человек должен был делать весь цикл производства. Условный изготовитель мечей в Древней Руси все делал сам. Затем человечество перешло к мануфактурам, когда каждый знал и умел делать только то, что связано с его узкой специализацией.
Сегодня производственные отношения на том этапе, где как бы не хотелось специализироваться и настроить процессы на уровне отделов, где руководитель отдела общается с другим руководителем и каждый отдел варится сам по себе, невозможно.
Хотите вы того или нет, но отделы компании формируют межфункциональные рабочие группы. И важно, чтобы эти группы работали быстро, эффективно и с пониманием друг друга.
То есть формат «летучек» уже не работает?
Совершенно верно. С таким подходом коммуникация длится примерно неделю. Если летучки каждый день — сотрудники перестают их ценить. Делать совещания чаще одного раза в неделю неэффективно. И по словам экспертов, они должны длиться не более 15-20 минут.
Но при этом скорость коммуникации должна быть не более 1 часа. Поэтому такой «ручной» метод управления не дает эффекта. Вместо этого можно использовать литовскую систему Wiseteam.
Это такой виртуальный рабочий кабинет. Территориально люди могут находиться в разных городах, но если они работают в Wiseteam, они видят задачу друг друга, понимают, кто на каком этапе и таким образом синхронизируются для достижения единого результата.
У сервиса есть несколько интерфейсов, один из основных — канбан. Это манифестация подхода японцев к производству, где специалист может контролировать свои задачи и вместе с этим видеть задачи других. Крупные задачи разбиваются на спринты, чаще всего на одну рабочую неделю. Такой подход позволяет специалисту концентрироваться только на нужных делах.
Если кто-то из участников проекта не успевает к дедлайну сделать свои задачи, система Wiseteam автоматически синхронизирует и настраивает работу разных отделов, даже без участия прямых руководителей.
Эта система подходит для любого бизнеса или она идеальна для тех компаний, которые предоставляют какие-то конкретные услуги?
Эта система подходит многим, кроме компаний, где мало сотрудников и еще не наступил кризис межфункциональных отношений. Также она подойдет компаниям, у которых есть сложные, длительные процессы: проектные группы, разработчики, строительство, юридическая сфера и т.д.
Система объединяет несколько подходов к оптимизации. Здесь есть и CRM — управление продажами, и проджект-менеджмент — управление проектами, их эффективностью. Есть и управление техническими работами устройств. И конечно, есть отдельный раздел по управлению задачами и оптимизации рабочего времени.
Как давно Wiseteam представлен на рынке Украины?
Мы представили его более двух лет назад, а самой системе более 12 лет.
Часто IT-компании занимаются благотворительностью. Помимо продуктов, которые помогают бизнесу, вы недавно начали сотрудничать с фондом Таблеточки. В чем именно заключается ваша роль там?
По нашему мнению, ценности компании важнее денег. Конечно, мы стремимся зарабатывать, но мы стараемся уделять значительное внимание нашим ценностям. Поэтому с продажи новых продуктов мы 10% перечисляем в фонд Таблеточки, чтобы помочь детям с нелегкой судьбой.
_________________________________________________________________________
Текстовую версию интервью подготовила платформа PRNEWS.IO, которая собрала в своем каталоге топ новостные сайты Украины для публикации PR-материалов.
